BAF17

Conclusiones de la I Jornada de Networking #BAFVerneda: Marcas y bloggers

#BAFVerneda

El pasado fin de semana tuvo lugar en la Val d’Aran la I Jornada de Networking #BAFVerneda con motivo de los actos precursores del #baf17 que tendrá lugar en Barcelona los días 25 y 26 de noviembre de 2017. Durante el evento, 10 bloggers de distintos ámbitos relacionados con el entorno familiar, debatieron en mesa redonda del Verneda Camping Mountain Resort acerca de dos temáticas de plena actualidad en la blogosfera: la relación entre marcas y bloggers y la vinculación existente entre blogs y redes sociales. Hoy os queremos trasladar un resumen de las opiniones vertidas durante el encuentro, a fin de conocer si os parecen acertadas, si estáis de acuerdo con las experiencias que comentaron los compañeros asistentes a las charlas, o si vuestra realidad es radicalmente diferente a la que se describió en el acto. Ya seas blogger profesional o simplemente aficionado, puede que logres aprender algo al conocer las experiencias de los demás.

marcas y bloggers #bafverneda

1. ¿Se ha profesionalizado la blogosfera? No, según los comentarios de los bloggers asistentes. Si bien cada vez proliferan más blogs sobre cualquier temática, la gestión de los mismos no suele ser nada profesional: incumplimiento de acuerdos, no firma de contratos, plazos de entrega, facturación, medición del alcance de las campañas. La mayoría de bloggers sigue considerando regalos los productos que reciben de parte de las marcas y, como tales, hay quienes aceptan todo lo que llega a su puerta sin discriminar, otros que sí hacen distinciones estrictas, unos hacen breves menciones en redes sociales, otro publican posts completos, otros rechazan los productos que no cuadran con su estilo y otros carecen de capacidad crítica por completo. Cada blogger va por libre y gestiona su espacio como quiere o como puede. De ahí que haya una disparidad tremenda entre blogs profesionalizados y otros que no lo están. Para las agencias de comunicación y las marcas a veces parece imposible discernir entre unos espacios y otros.

2. ¿Saben las agencias de comunicación y las marcas qué beneficios pueden obtener al colaborar con bloggers? Nadie da algo a cambio de nada. En la blogosfera ocurre lo mismo. En multitud de ocasiones, las empresas se quejan de los bloggers pedigüeños, aquellos que van enviando mails de casa en casa, contactando a través de mensajes privados en redes sociales, a la espera de recibir alguna recompensa por el mero hecho de tener un blog. Algunas agencias de comunicación parecen tener claro que no todos los blogs son iguales ni atesoran los mismos méritos, el mismo engagement, el mismo alcance. Pero otras agencias parecen algo perdidas en el entorno digital: envíos masivos de producto de mayor o menor valor, a blogs de lo más dispar y sin ningún criterio; uso de listas de difusión anticuadas y no actualizadas; necesidad de gastar un presupuesto asignado al departamento en lo que sea, sin tener que obtener nada a cambio. Son múltiples las situaciones de descontrol que se viven dentro de las propias agencias, y al final suelen repercutir negativamente en la imagen global de los bloggers: hay blogs serios y profesionales, con una larga trayectoria o recién llegados y muy bien posicionados, pero también los hay que venden humo y unas expectativas que no casan con la realidad.

marcas y bloggers #bafverneda

3. ¿Son los blogger serios y de fiar? La conclusión en las jornadas #BAFVerneda fue poco esclarecedora. Hay un poco de todo, como en botica. Bloggers que hacen su trabajo discretamente, que aceptan y rechazan colaboraciones según su propia ética, que advierten de antemano a las empresas de lo que creen que podrán ofrecer para que ambas partes ganen con una colaboración. Y otros que maquillan cifras, estadísticas, seguidores, que no tienen reparos a la hora de autoproclamarse influencers y de realizar promesas de alcance y resultados que quedan en papel mojado.

4. ¿Miden las empresas la repercusión tras realizar campañas con bloggers? Muchos bloggers se ofenden cuando se les piden resultados tras una colaboración. Y lo cierto es que lo más habitual resulta ser que las agencias y empresas no pidan ningún tipo de dato acerca de lo acertado o no del pacto: alcance, interacción con la publicación… Si bien puede ser difícil medir las ventas procedentes de un trabajo junto a un blogger, hay parámetros que deberían poder cuantificarse fácilmente. Pero o bien las agencias no hacen su trabajo o el cliente final anda perdido en el entorno 2.0 e invierte en bloggers porque está de moda el marketing digital, pero sin tener muy claro el retorno que quisiera obtener.

bloggers #bafverneda

5. Autocrítica como bloggers. Muchas veces escuchamos a compañeros, si no somos nosotros mismos los que emitimos la queja, acerca de malos tratos por parte de las agencias de comunicación y marcas a la hora de establecer colaboraciones: no quieren abonar nuestras tarifas; sólo están interesados en colaboraciones a cambio de producto; exigencias respecto a los links do follow; cortapisas a la hora de criticar aspectos del producto que no nos haya gustado; envíos a traición con la esperanza de obtener posts y publicaciones en redes sociales prácticamente a cambio de nada… Pero ¿y los bloggers? La perfección tampoco existe a este lado de la blogosfera: compañeros que no cumplen con los acuerdos pactados, que se quedan con producto y no lo muestran a sus seguidores, que se niegan a entregar estadísticas tras la colaboración, o incluso las han falseado para conseguir un acuerdo basado en datos inciertos. Hasta amenazas veladas de hablar mal acerca de un producto o servicio si la marca se niega a colaborar y cederlo gratuitamente, perjudicando la imagen de la empresa simplemente por no interesarse en su blog.

¿Qué os parece el análisis de la relación entre marcas y bloggers? ¿Os sentís identificados con las experiencias compartidas durante el #BAFVerneda? ¿O vuestras vivencias van por derroteros diferentes? Próximamente, las conclusiones de la mesa redonda acerca de bloggers y redes sociales.

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