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Cómo convencer a alguien con la comunicación persuasiva

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La persuasión es una habilidad 100% necesaria en nuestra vida. Aprender cómo convencer a alguien, ya sea porque quieras que tu jefe te ascienda o que tu hijo pequeño se coma las verduras, es algo tan cotidiano que muchas veces olvidamos su importancia.

Ya conoces mi fuerte. Me especializo en comunicación comercial y así te lo he contado en los post anteriores, “La comunicación comercial como herramienta de crecimiento” y también en  “Aprende a mejorar tus ventas usando el storytelling”.

Hoy quiero hablarte acerca de cómo convencer a alguien usando la comunicación persuasiva.

Si hay algo que distingue a las personas persuasivas, es que tienen la habilidad para hacer que otras personas vean las cosas desde su punto de vista. Son personas agradables y hacen que otros no sólo “compren” sus ideas, sino que también “caen bien”.

¿Pero que significa realmente persuadir?

La definición, nos dice que la persuasión es el sutil arte de influir en la mente de una persona para dirigir sus pensamientos o acciones hacia una dirección determinada.

Pero antes de que pienses que esto es manipular, déjame darte algunas diferencias.

Y es que muchas veces confundimos, persuadir con manipular. Manipular es todo lo contrario a persuadir en el buen sentido.

Ambas cosas, (persuadir y manipular) son estrategias que persiguen el mismo fin. Generar una acción concreta en la otra persona.

Sin embargo, cuando manipulamos, buscamos controlar a la otra persona y no nos interesa el cómo se pueda llegar a sentir. Cuando persuadimos, lo que queremos es cooperar y que la otra persona también se beneficie de lo que le estamos ofreciendo.

Así que, persuadir o influir, es realmente una estrategia win-win. “Yo gano, tú ganas”.

Dicho esto, ¿Imagina que tienes la habilidad de convencer a la gente para que haga lo que tú quieres?

Aceptémoslo, cuando hablamos con alguien estamos batallando por tener su atención. Y peor aun, por evitar que se distraiga con el móvil, sus pensamientos o cualquier otra cosa que lo aleje de lo que estás diciendo.

La verdad es que apenas tenemos unos pocos segundos para convencer a esa persona de que lo que tenemos que decir es valioso y que debe prestar atención.

Ya seas una profesional trabajando para una empresa, una emprendedora, o una madre, necesitas aprender a captar la atención de los demás y persuadirlos para que entren en acción.

Entonces… ¿Cómo captar la atención de nuestros hijos, clientes o jefes en esos primeros segundos?

Y lo más importante ¿Cómo persuadirlos para que los clientes compren nuestros productos, o nuestros hijos nos escuchen y sigan nuestras recomendaciones?

7 Técnicas de Comunicación Persuasiva

cómo convencer a alguien con técnicas de comunicación persuasivas

1.- Describe imágenes para hacer que visualicen.

La imaginación es un motivador de acción muy fuerte. Es un resorte que nos impulsa a actuar.

Introduciendo elementos visuales en tu comunicación, estarás activando esta parte del cerebro de las personas. Contar historias y asociarlas a imágenes gráficas hace que la otra persona se imagine cómo podría ser el resultado de lo que le estás ofreciendo.

Haz que tu peque se visualice corriendo más rápido después de comerse esas verduras. O que tu cliente se vea a sí mismo, obteniendo lo que busca gracias a tu producto. La clave está en cómo se lo cuentes.

2.- No presiones.

Es importante que seas consciente de que para persuadir no se debe discutir vehementemente. La sutileza es tu mejor herramienta en el momento de comunicar.

No seas insistente ni demasiado agresiva. La presión sólo genera rechazo y alejamiento. Dale tiempo a las personas para asimilar lo que estás contando.

3.- Usa un lenguaje corporal positivo.

Aprender a usar tu cuerpo para comunicar es básico. Tus gestos, tus movimientos y tus tonos al hablar son fundamentales para que tu mensaje llegue de la forma adecuada.

Un buen lenguaje corporal acerca a tu audiencia y la hace receptiva a lo que dices. En la comunicación persuasiva importa muchísimo más el cómo se dicen las cosas, que lo que se dice en realidad.

4.- Exprésate con seguridad.

Por naturaleza, admiramos a quienes están seguros de sí mismos. Las personas influyentes se caracterizan por transmitir esa confianza y hacer que la gente empatice con ella.

Trabaja tu habilidad de comunicación persuasiva y demuéstrale al mundo que no dudas y que expresas tus ideas con libertad.

5.- Sé clara y concisa en tu mensaje.

Es importante que aprendas a comunicar tu mensaje de forma rápida y eficaz. No se trata de “escupir” a toda velocidad lo que tienes que decir, si no en desarrollar la habilidad de explicar tus argumentos de una forma sencilla. Haz que tus ideas suenen divertidas y fáciles de asimilar.

Ya sea que hables con un niño pequeño o con tu jefe, tu comunicación debe hacer que ambos entiendan rápidamente lo que le estás tratando de decir.

6.- Sé razonable.

Si bien es cierto que todas las decisiones en esta vida están regidas por nuestras emociones. También es cierto que es importante aprender a “racionalizar” el mensaje para ayudar a que la otra persona entre en acción.

Una persona persuasiva sabe combinar ideas emocionales con ideas lógicas.

Una estrategia muy sencilla es usar los “si – entonces”. “Si te comes las verduras, entonces tendrás energía para correr en el fútbol”… “Si usas este jabón artesanal, entonces tu piel se verá más brillante porque no tendrá químicos que la opaquen”.

7.- Sonríe.

Nos gusta aquello que nos hace sentir bien. Las personas por naturaleza tienden a imitar los gestos de la persona que tienen enfrente.

Una persona que es persuasiva sonríe al hablar, porque siente entusiasmo y pasión por lo que está contando.

Aprender a desarrollar tu inteligencia emocional te acercará mucho más a la otra persona y hará que sea más sencilla que esa persona confié en lo que le estás diciendo.

Aprender a usar la comunicación persuasiva es maravilloso.

Muchas gracias por haber llegado hasta aquí. Ha sido un placer compartir contigo esta temporada en el BAF.

Si quieres aprender más, te invito a visitarme en Arianna León y seguir disfrutando del mundo de la comunicación comercial y las ventas con alma.

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